Condizioni Generali di Vendita
Leggi attentamente queste Condizioni Generali prima di effettuare un acquisto. Ogni volta che effettui un ordine attraverso il nostro sito web, accetti di seguire le presenti Condizioni Generali.
1. Dati del venditore
COFFEE AND COFFEE GROUP S.R.L
P.IVA 09562591009 – Codice Fiscale: 09562591009
Indirizzo: Via Emanuele Carnevale 50, 00173, Roma (RM)
E-mail: ordini@coffeeecgroup.com
Telefono: 06 723 2022
2. Ambito di Applicazione
La compravendita dei Prodotti attraverso il sito www.pericaff.com costituisce un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 e ss. del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Il Sito è dedicato esclusivamente alla vendita al dettaglio ai consumatori, come definiti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), ovvero persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Si invita cortesemente chi non rientra nella categoria di consumatori a non effettuare ordini di acquisto. Nel caso in cui un ordine venga effettuato da un soggetto non qualificabile come consumatore, le presenti Condizioni Generali si applicheranno comunque, ma con le seguenti deroghe:
- Il diritto di recesso di cui all’articolo 8 non sarà riconosciuto al Cliente;
- il Cliente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 9;
- Al Cliente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge.
L’acquisto tramite il Sito è consentito solo a soggetti che abbiano raggiunto la maggiore età (18 anni) e che siano dotati della capacità di agire. Il Cliente, procedendo all’acquisto, dichiara e garantisce sotto la propria responsabilità di possedere le predette caratteristiche.
3. Prodotti e indisponibilità
Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti sul nostro sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che le descrizioni siano sempre esenti da errori. In caso di discrepanze, si prega di contattarci per chiarimenti prima di effettuare un acquisto.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti senza preavviso. Non possiamo garantire la disponibilità di un prodotto specifico e ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di prodotti venduti a ciascun cliente.
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti ordinati, ci riserviamo il diritto di informare il cliente e proporre soluzioni alternative o procedere con il rimborso dell’importo relativo ai prodotti non disponibili.
4. Prezzi
I Prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento in cui il Cliente invia l’ordine. Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA.
Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla zona di spedizione, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) nella Scheda Tecnica e nel riepilogo d’ordine.
Ove l’indirizzo di consegna non sia in Italia, il Cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del paese di destinazione dei prodotti al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati. Sono ad esclusivo carico del Cliente gli eventuali ulteriori costi, onere, tasse e/o imposte che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai Prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni Generali.
5. Consegne
Forniamo stime di spedizione indicative tra i x-x giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, e stime di consegna tra i x-x giorni lavorativi dalla spedizione.
Tuttavia, non possiamo garantire tempi di consegna esatti, poiché dipendono dai corrieri e dalle circostanze esterne.
6. Modalità di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di Credito/Debito: mastercard, visa, american express, discover
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
8. Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci una comunicazione scritta e restituire i prodotti nelle condizioni originali.
Il Cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso.
I rimborsi saranno elaborati dopo la ricezione e l’ispezione del reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
9. Garanzia Legale
Ai sensi dagli art. 128-135 Codice del Consumo, tutti i Prodotti venduti sul nostro sito web sono coperti da una garanzia legale di conformità. In caso di difetti o non conformità, il Cliente ha diritto alla sostituzione del Prodotto o al rimborso dell’importo pagato.
10. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di assistenza, i clienti possono contattarci tramite l’indirizzo e-mail ordini@coffeeecgroup.com o chiamando il numero 06 723 2022.
11. Foro e Legge Applicabile
Eventuali controversie riguardanti le presenti Condizioni Generali saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del Foro di Roma e saranno regolate dalle leggi dello Stato Italiano.
12. ODR (Online Dispute Resolution)
Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, in caso di controversie tra noi e i Clienti, i consumatori europei possono avvalersi della piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.